夏威夷航空僅啓用一年,頂級貴賓室和VIP服務就關閉
夏威夷航空公司正在逆勢而行,取消其最頂級的機場服務體驗。
這家總部位於檀香山的航空公司將逐步縮減其機場高級貴賓服務,並於3月14日關閉其1929公寓貴賓室,而該貴賓室啓用纔剛過一年。
該航空公司專門向TPG(The Points Guy,一家旅遊資訊網站)證實了這一高端戰略轉變,航空公司的一位發言人在一份聲明中表示:“我們將於3月14日終止機場高級服務,以專注於推行高端貴賓室戰略。”
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該航空公司表示,它正在“與阿拉斯加航空公司共同制定一項強化的休息室計劃,以便爲夏威夷及整個航線網絡中的更多旅客帶來更大價值。”上個月,夏威夷航空分享了其即將建成的高級休息室的兩張效果圖,該休息室將於2027年底在檀香山首次亮相。
如此一來,夏威夷航空沒有給乘客太多關於候機室的關閉的通知,而且目前還不清楚爲什麼該航空公司似乎如此急於關閉這個地方,並在即將建成的高級休息室開放前兩年多就終止其貴賓地面服務。
1929號休息廳是位於丹尼爾·K·伊諾耶國際機場(HNL)1號航站樓雞蛋花休息室附近的一個狹小而舒適的空間。這個被作爲私人休息室來推廣的空間,提供來自檀香山鬧市區榮獲詹姆斯·比爾德獎的Bar Leather Apron酒吧的全套餐飲菜單。
該休息室只能容納24名客人,它提供爲數不多的室內和室外桌子以及豪華的淋浴設施,以便旅客在長途飛行前恢復精力。
1929號公寓休息室(以夏威夷航空成立的年份命名)僅供購買該航空公司高級機場服務的旅客使用。夏威夷航空類似禮賓服務的項目爲出發、到達或轉機的旅客提供一系列付費特權。
該項目的收費標準爲兩人500美元起,根據您所尋求的服務類型而相應提高。
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這些變化發生之際,夏威夷航空正處於重大轉型之中,正在正在逐步併入阿拉斯加航空。這兩家航空公司正在制定聯合網絡戰略,調整商業部門並打造統一的候機室策略。
也就是說,雖然合併後的航空公司一直堅決要擴大其高端服務產品,但這一舉措似乎是一種倒退,特別是考慮到近年來航空業對高端體驗的關注。
數月來,高端服務一直是航空業熱議的話題。甚至像捷藍航空(JetBlue)這樣的廉價航空公司以及邊疆航空(Frontier Airlines)這樣的超低成本折扣航空公司也在加入這一潮流,將在未來幾個月推出一種國內頭等艙產品。
也許夏威夷航空(Hawaiian)需要關閉(停用)1929號公寓(此處可能爲特定設施代稱),以便爲新建休息室騰出空間,但這仍然無法解釋該航空公司爲何突然終止其貴賓地面服務。
看看這個項目在未來幾年是否會重新推出將會很有趣,但就目前而言,那些希望提升夏威夷航空地面體驗的財力雄厚的旅客將會運氣不佳。