臺東 無紙化停車 5月開放超商補單

臺東智慧停車新制上路，收費停車格導入地磁感測與太陽能車牌辨識設備，取代傳統紙本單據。（蔡旻妤攝）

臺東縣政府4月1日起升級路邊停車系統，並於市中心建置380格智慧停車格，全面推動無紙化。然而，新制上路首周卻引發民怨，民衆質疑原本便利的超商補單與APP查詢功能雙雙失靈，對此，縣府交通處迴應，因今年元旦起更換廠商，系統互不相容；另超商補單服務將於5月4日開放。

臺東路邊停車格導入地磁感測設備與太陽能車牌辨識，民衆只要看見車格標示「綠色無紙化計費圖騰」的路段，系統將自動偵測，不再開立紙本單據。但近日有民衆在社羣發文抱怨，爲了繳交區區幾十元停車費，不僅舊有的查詢管道查不到資料，超商補單功能也停擺，引發逾200人共鳴，衆人抨擊政策配套不足，連帶質疑驗收過程是否有瑕疵。

對此，縣府交通管理科長劉奇朋坦言，超商補單確實有約一個月空窗期，建議民衆多利用手機線上繳費或前往新生路服務處辦理；針對「查不到時間」的質疑，他強調，地磁與智慧柱皆有精確紀錄才能計費，功能運行無礙。

至於驗收問題，劉奇朋澄清，該智慧化設備皆由廠商投資建置，並非政府發包工程，因此不存在驗收問題。縣府表示，4月1日至6月30日爲宣導期，現場會放置紙本提醒單引導民衆適應流程，另外，全縣路邊停車目前均享有前5分鐘免費，讓短暫臨停更具彈性。

雖然新制標榜智慧與便利，但多數民衆認爲，無紙化服務對於習慣紙本臨櫃或不熟悉線上支付的高齡長輩來說，仍有適應門檻。民衆期盼政府推廣高科技服務時，也能同步考量數位落差，讓繳費流程更簡易。