壽司郎爆個資外泄 他狂收64封email「全看光」 賠償方案出爐

壽司郎爆會員資料外泄疑慮，緊急道歉並祭補償措施。（示意圖，shutterstock／達志）

壽司郎爆發會員資料外泄問題，一名男子表示，打開email竟收到多達64封「點數到期通知信」，可清楚得知其他會員的姓名、email信箱與到期點數，引發熱議，事件迅速吸引逾4千人關注，壽司郎也緊急道歉，承認是委外系統異常所致，承諾針對受影響顧客提供500元電子折價券作爲補償。

原PO前天（14日）於Threads發文指出，壽司郎點數到期通知信，居然寄給所有即將到期的會員，總計64封email，「現在我家巷口阿伯手上有幾點我都知道了」。

貼文曝光後吸引逾4千人關注，也引起壽司郎官方小編注意，業者隨即在留言區致歉，表示「點數到期通知信件」造成顧客不便與困擾，經查爲系統發信程序出現異常，技術團隊已緊急介入處理，並持續釐清問題根源，盼能儘快恢復正常運作，並強調將以更妥善方式處理。

原PO後續也收到壽司郎的道歉信，業者解釋，因委外廠商系統異常，導致部分會員資料，包括會員姓名、email信箱、到期點數與時間，誤植於其他顧客的通知信件中。

壽司郎指出，發現異常後已立即採取4項應變措施，第1是立刻停止異常發信功能，避免影響擴大；第2與第三方專業單位合作檢測，確認未有持續性外泄風險；第3是啓動內部稽覈機制，全面檢討對委外廠商的監督流程並加強資安控管；第4針對受影響顧客，提供必要協助與專屬客服支援，此外也將針對受影響顧客提供500元電子折價券，並於9月19日前陸續發送至App帳戶中。