商湯科技楊松：大模型與專家服務賦能業務丨2025算力大會

【來源：人民郵電報】

8月23日，以“算網築基 智引未來”爲主題的2025中國算力大會在山西省大同市開幕。商湯科技大裝置事業羣解決方案副總裁楊松出席大會主論壇並發表主旨演講。他表示，商湯科技希望用大模型和專家服務的方式來開展業務賦能，打造可落地、給客戶帶來價值的解決方案。

楊松表示，最近幾個月，尤其從年初DeepSeek火了之後，RaaS（Result as a Service）這個詞開始流行。這個詞要表達的意思，就是在做AI項目的時候會發現，客戶需要的是具體的結果，而且是通過算法調優調好之後交付客戶的一站開箱可用的結果。那麼，給客戶一個在生產環節使用，滿足客戶需求的結果，需要哪些能力來實現？從過往經驗看，實際上是模型和人力服務兩部分結合的結果。隨着模型的泛化能力越來越強，會對人力的要求越來越低。所以，對於行業的理解以及對於技術趨勢變化的快速落地應用愈發重要。

楊松介紹，商湯科技從2014年成立開始就秉承一個原則，做各個行業的應用落地。智慧化升級跟數字化轉型不太一樣，AI作爲生產力工具，實際上可以在一些生產環節解決客戶側的問題，所以本質上還是做單點的智慧化改造，需要詳盡瞭解客戶側的數據儲備情況以及客戶的實際業務需求，服務要求極高，單打獨鬥困難重重，所以賦能夥伴非常重要。商湯科技做行業應用經歷了三個階段，帶來三種不同的變化。第一階段，可稱爲“小模型時代”，主要解決單點問題，那時對客戶側數據、模型訓練能力的要求較高，更多是AI廠商結合具體場景同客戶一起解決問題。第二階段，2023年初，大模型出現了，在泛化能力的加持下，可以通過大模型的訓推平臺以及大模型的Agent工具，嘗試去解決一些通用的問題，那個時候其實企業就具備了自己通過AI來進行業務改造的能力。第三階段，就是今年初以來，進入“後DeepSeek時代”，大模型的泛化能力進一步提升，這些能力通過模型對企業賦能，提升企業具體應用環節的能力。

楊松強調，商湯科技在這三個階段都在思考怎樣更好地賦能行業。在第一階段，希望通過平臺方式儘可能地把相應的能力提供給客戶，畢竟客戶更瞭解自己的業務痛點。當時，商湯科技開發了一款名爲SP的軟件，基於該軟件，結合專家服務，爲很多頭部工業企業開展質檢、巡檢等工作。到了第二階段，實際上有了大模型的泛化能力，商湯科技基於大裝置的底座，再加上上層的MaaS能力，嘗試面向開發者以及行業合作伙伴在一些具體的場景下提供解決方案，來滿足客戶的實際需求，這個階段賦能的典型客戶是一些行業研究院。進入第三階段，商湯科技希望可以通過全方位產業賦能的形式去打造一個產業生態，進而聯合打造解決方案，實現對具體場景的賦能。商湯科技十餘年在人工智能領域積累的技術，以及大裝置、模型等產業工具，都可以作爲能力進行開放，服務千行百業。另外，商湯科技希望通過整合大模型全鏈條的產業應用生態，包括被投企業、客戶和合作夥伴，向下遊的行業和客戶提供服務。

楊松介紹，商湯大裝置體系有比較成熟的基礎設施，包括IaaS、MaaS、PaaS能力，在資源、客戶服務、市場佔有率等方面位列行業第一梯隊。近期，商湯科技還發布了“悟能”世界模型。

楊松認爲，在解決方案、應用落地的每一個環節都存在比較多的專業知識，從底層的IaaS到大模型訓練、推理的優化，再到一些具體的工具鏈以及到場景側的應用，每一個環節都需要一些專家服務。商湯科技希望用專家服務的方式來開展業務賦能，針對具體項目、具體場景、具體需求做模型的定點的訓練及優化，打造可落地、給客戶帶來價值的解決方案。

編輯：於莉莉 曹倩

監製：劉金良

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