高鐵「樂齡隱藏福利」AI影片是假的　官方打臉：惡意煽動旅客

▲AI影片「樂齡指南」流傳高鐵提供敬老旅客「電動車月臺接送服務」等假消息。（圖／翻攝Youtube）

記者李姿慧／臺北報導

近期網路流傳AI影片「樂齡指南」，宣稱臺灣高鐵提供敬老旅客「電動車月臺接送服務」、「敬老保留座位、免費升等」、「高鐵假期1500元補貼旅遊金」，高鐵公司今(10日)發聲明澄清，影片內容均爲虛假不實，更惡意煽動敬老旅客，造成服務混亂，呼籲民衆勿上當受騙。

近來網路流傳「2026臺鐵高鐵新規：12項樂齡隱藏福利」，其中聲稱在高鐵大廳服務檯說出「通關暗號：我是樂齡旅客」，就會有專門的志工開着類似高爾夫球車的接駁車直送至閘門或車廂門口。

影片更稱2026年高鐵APP會員資料可知敬老身分，系統後臺會自動開啓優先保障席的搶票路徑，即便座位售完，系統鎖住5%樂齡保底席次；商務艙也有隱藏升等服務，只要商務艙有空位，樂齡族只需補上極小差價就升等寬敞的商務艙。而相關影片內容出現不少中國大陸的用語。

臺灣高鐵公司今發聲明澄清，指相關影片有關臺灣高鐵優惠及服務內容，不僅全屬錯誤及虛假訊息，更有惡意煽動敬老旅客，造成營運服務混亂之虞，敬請民衆切勿上當受騙，更不要繼續散播，成爲有心人士破壞營運秩序之工具。

臺灣高鐵公司強調，高鐵提供之各項最新服務及優惠措施，均同步公佈於企業網站，方便旅客隨時查閱，若有疑問亦可洽詢高鐵服務人員，取得正確資訊。