Cloudmax 匯智攜手海棠設計 聯手打造臺灣數位服務標竿

在瞬息萬變的數位浪潮中，企業要站穩腳步，靠的往往不是單打獨鬥，而是強強聯手的生態系。臺灣數位服務界的兩大標竿—擁有超過25年雲端技術底蘊的「匯智資訊（Cloudmax）」，與深耕數位策略設計20年的「海棠設計（Begonia Design）」，揭露雙方合作多年的成功心法。透過技術硬實力與設計軟實力的深度互補，兩家企業不僅見證了臺灣網際網路的發展史，更成爲衆多上市公司與跨國企業轉型路上最信賴的雙引擎。

25年技術淬鍊 匯智築起企業數位最強防禦

作爲臺灣網路基礎建設的先行者，Cloudmax 匯智資訊成立超過25年，其發展史等同於臺灣企業上網的轉型縮影。從初期的域名註冊、電子郵件及主機託管，到今日專注於高階雲端架構、跨國連線專線與企業網路資訊安全防護風險治理，Cloudmax 匯智的優勢始終建立在「穩定」與「專業」這道護城河上。

Cloudmax 匯智資訊業務經理Duke指出，匯智的核心競爭力在於對技術細節的極致掌握。他分享了一個令客戶印象深刻的案例：曾經有個客戶的企業網站因不明原因突然崩潰，匯智工程師的處理方式並非僅是直接重啓伺服器後就當解決了，而是透過精密的LOG日誌分析與負載紀錄進行交叉比對，進一步鎖定是併發事件真實原因，從而找出引發記憶體溢位（Memory Leak）問題，找出根因並提出改善方向，這樣的做法讓客戶在問題被解決的同時，也能清楚的瞭解事件的緣由，心中更爲踏實。

Duke 表示：服務掛警對我們提供主機服務的服務商來說是常態，但匯智的哲學是「把客戶的服務當成自己服務」，也把對每個技術細節都追到「爲什麼」的做法刻在每一位匯智團隊成員的基因裡。Duke強調，匯智擁有24小時不間斷的緊急支援窗口，匯智的客服與技術團隊永遠都會站在客戶的立場，爲客戶解決一道道難題；我們理解縱使是對匯智來說再平常的事，對客戶來說都是最爲緊急又迫切的困境，有效率又正確的解決問題是首要目標，但找出原因把事件真相釐清，纔是讓客戶始終願因信賴匯智，並託付重要數位資產的核心因素。匯智不僅是服務商，更是客戶在技術領域的決策夥伴，在預算管控上，匯智以靈活的階梯式配置能力，確保企業在有限預算下，依然能獲得最適合、最安全的數位基石，在合作的過程中，以客戶的生意目標爲出發點，讓方向一致、精準對焦，最後順利達標。像海棠這樣與匯智並肩走過10幾20個年頭的夥伴不在少數，未來，匯智仍持續以這樣的方式，與客戶及夥伴一同往前行。

20年轉型實績 海棠設計重塑企業數位競爭力

如果說匯智提供了堅實的發展基礎，海棠設計則是爲企業重塑未來競爭版圖的轉型引擎。

海棠設計專注於數位轉型顧問服務與數位產品成長策略規劃。20年來，已服務超過400家品牌客戶，累積逾1,000項專案落地經驗，合作對象涵蓋大型企業與產業標竿品牌。從網站建置與UXUI設計出發，海棠已轉型爲協助企業重構數位戰略與商業模式的專業數位策略顧問團隊。在高度變動的市場環境中，企業面臨的已不僅是「網站升級」或「系統開發」等技術層面的需求，而是如何透過系統性的數位轉型，提升整體營運效率與市場競爭力。海棠的角色，並非單純的數位產品開發執行者，而是協助企業釐清真正需要解決的核心命題：數位投資是否對應企業長期戰略？數位產品是否具備可衡量的成長動能？組織架構是否足以支撐企業數位升級？

與海棠設計共同成長逾15年的客戶總監 王怡方Evonne 表示：「我們的工作，是與客戶共同定義問題，而非僅交付解決方案。」這種以問題本質爲出發點的顧問式方法，使海棠在企業數位轉型專案中，能有效整合策略規劃、產品設計與技術落地。

在專案啓動之前，團隊即展開策略盤點與價值鏈分析，從市場定位、用戶行爲到營運流程，全面檢視企業的數位轉型需求與成長機會。透過顧問式框架與階段化導入策略，海棠協助企業在風險可控的前提下推動數位升級，並將策略構想轉化爲可落地的數位產品與平臺架構。

Evonne 指出，海棠的核心價值，在於成爲企業決策層與技術團隊之間的策略整合者。面對商業目標、技術限制與組織現實的多重挑戰，海棠能將複雜技術語言轉譯爲可決策的商業選項，確保數位策略得以有效執行。

不同於一般網站設計公司以交付專案爲終點，海棠以企業成果與長期競爭力爲導向，持續協助客戶優化數位產品架構與商業模式。在數位轉型成爲企業核心戰略的時代，海棠不僅打造數位平臺，更陪伴企業永續成長與變革。

跨界互補擦出火花 1+1>2的「數位翻譯」與「緊急救援」

當匯智的「穩」遇上海棠的「準」，兩者交織出的互補模式成了客戶眼中的黃金準則。Duke推薦的很直白：系統穩就找匯智，方向準就找海棠。這套「聯合推薦」模式，在多次突發危機中驗證了其價值。

最令人津津樂道的莫過於一次上市公司大型活動的「空中救援」。當時系統因人流遠超預期而癱瘓，海棠團隊正處於員工旅遊的休假狀態，然而匯智的24 小時支援窗口第一時間介入，在海棠團隊準備接手瞭解情況前，匯智早已排除障礙恢復運作。這種「穩固後援團隊」的默契，源自於兩家企業從上一代創辦人便奠定的深厚交情。

在跨國業務佈局上，雙方更是展現了高度一致性。面對全球化的需求，海棠拆解整理出客戶全球佈局的數位需求，匯智則提供CDN佈局策略並配置最靠近目標市場的雲端節點。「穩定技術後盾 × 策略型設計顧問」的互補合作模式，讓許多曾在其他廠商碰壁、帶着「30MB 影片未延遲載入」等基礎錯誤求救的客戶，最終都成了兩家公司的忠實粉絲。

攜手邁向臺灣數位服務新標竿

回首合作20載，匯智資訊與海棠設計之所以能保有多家合作超過20年的長青客戶，關鍵在於「深度參與」。Duke表示：「我們知道客戶的IT規劃、信箱配置，甚至比他們自己還清楚。」Evonne則認爲，當團隊已經變成客戶的一份子，就不再只是承攬商，而是命運共同體。

展望未來，臺灣企業的數位轉型將進入更深水區：AI 落地、資安韌性與法規合規，會成爲下一階段的關鍵挑戰。Cloudmax 匯智資訊將持續提升其 25年的技術護城河，提供更具預見性的建議；海棠設計則維持其敏捷與創新，協助企業打破舊思維。這對數位服務雙引擎將持續聯手，爲臺灣企業提供從底層架構到頂層策略的完整整合方案，證明在數位世界裡，唯有互信與專業，才能成就卓越的標竿。

匯智資訊：https://www.cloudmax.com.tw/

海棠設計：https://begonia-design.com.tw/